سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر بن طالب
يأهلا والله ومرحبا بكم في متجر بن طالب، ونسعد بخدمتكم دائمًا.
1. مدة الاستبدال أو الاسترجاع يمكن للعميل طلب استبدال أو استرجاع المنتج خلال 3 أيام من وقت الطلب.
2. حالة المنتج يشترط أن يكون المنتج جديدًا وفي حالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو فتحه. وفي حال تم فتح المنتج أو استخدامه لا يمكن قبوله للاسترجاع أو الاستبدال.
3. الاسترجاع بدون سبب في حال رغبة العميل بإرجاع المنتج دون وجود عيب أو خطأ في الطلب، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن.
4. طريقة طلب الاسترجاع أو الاستبدال يجب التواصل مع إدارة المتجر خلال المدة المحددة عبر:
واتساب: 0541131184 البريد الإلكتروني: [email protected]
وسيتم تزويد العميل بتعليمات الاسترجاع أو الاستبدال.
5. نموذج طلب الاسترجاع أو الاستبدال يرجى تعبئة النموذج التالي وإرساله إلى خدمة العملاء:
الاسم: رقم الجوال: رقم الطلب: سبب إرجاع الطلب :